Порядок гарантийного ремонта автомобиля
1. Обращение в автосервис
* Обратитесь в авторизованный сервисный центр, имеющий полномочия по обслуживанию вашего автомобиля.
* Предъявите сервисную книжку и гарантийный талон.
* Опишите неисправность или дефект.
2. Диагностика
* Механики проведут диагностику для определения причины неисправности.
* Если обнаружен гарантийный случай, ремонт будет выполнен бесплатно.
3. Утверждение ремонта
* Сервисный центр уведомит вас об обнаруженной неисправности и предложит варианты ремонта.
* Вы должны дать свое согласие на выполнение работ.
4. Ремонт
* Будут произведены необходимые ремонтные работы, используя оригинальные запчасти и материалы.
5. Проверка качества ремонта
* После ремонта проводится проверка качества выполненных работ.
6. Получение отремонтированного автомобиля
* Вам выдадут отремонтированный автомобиль вместе с актом выполненных работ.
* Вы можете проверить работоспособность автомобиля и убедиться в отсутствии неисправностей.
7. Документация
* Сотрудник сервисного центра поставит отметку в гарантийном талоне о выполненном ремонте.
* Вы получите копии актов выполненных работ и других документов, связанных с ремонтом.
Гарантийные случаи
Ремонт по гарантии производится в следующих случаях:
* Дефекты, вызванные заводским браком или неправильной сборкой.
* Неисправности, возникшие вследствие дефектов конструкции.
* Поломки, произошедшие при правильной эксплуатации автомобиля в соответствии с руководством пользователя.
Исключения из гарантии
Гарантийный ремонт не распространяется на:
* Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или ДТП.
* Неисправности, возникшие из-за использования неоригинальных запчастей и расходных материалов.
* Нормальный износ компонентов автомобиля.
* Расходные материалы (масла, фильтры и т. д.).
Сроки гарантийного ремонта
Сроки гарантийного ремонта устанавливаются производителем автомобиля и прописываются в гарантийном талоне. Обычно это от 1 до 5 лет или от 100 000 до 150 000 км пробега.
Наша команда усердно работает над тем, чтобы освещать темы, которые заслуживают внимания и могут оказать помощь в вашей повседневной жизни. Мы пишем для вас, чтобы поделиться знаниями и опытом, которые помогут вам лучше ориентироваться в сложном мире. Ваша обратная связь очень важна для нашего роста, и мы всегда готовы выслушать ваши пожелания.