Сроки ремонта автомобиля предусмотрены следующими документами:

Законодательные акты:

* Гражданский кодекс Российской Федерации (ст. 720)
* Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18, ст. 29)

Нормативные документы:

* ГОСТ 17935-2017 «Услуги автомобильного сервиса. Общие требования»
* Правила оказания услуг (работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. № 290

Договор на оказание услуг:

* Контракт или соглашение между заказчиком и исполнителем (автосервисом).

Обычно сроки ремонта автомобиля устанавливаются следующим образом:

Установленные законом сроки:

* По общим правилам — не более 30 дней (ст. 720 ГК РФ, ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»)
* В сложных случаях — по согласованию с потребителем (ст. 720 ГК РФ)

Срок, указанный в договоре:

* Договорные сроки могут быть более короткими или более длинными, чем установленные законом, но не более 30 дней.

Срок, указанный в оферте (предложении) автосервиса:

* Если сроки ремонта не указаны в договоре, но есть оферта, они могут быть установлены в соответствии с ней, если это не противоречит закону.

Важно:

* Сроки могут быть продлены по согласованию сторон, но потребитель имеет право отказаться от ремонта и потребовать возврата денег, если срок был нарушен существенно.
* Автосервис обязан предоставить заказчику письменный документ, подтверждающий принятие автомобиля на ремонт и его сроки.

Наша команда усердно работает над тем, чтобы освещать темы, которые заслуживают внимания и могут оказать помощь в вашей повседневной жизни. Мы пишем для вас, чтобы поделиться знаниями и опытом, которые помогут вам лучше ориентироваться в сложном мире. Ваша обратная связь очень важна для нашего роста, и мы всегда готовы выслушать ваши пожелания.